退換貨需知:
請注意:本商品為生鮮食品,不適用7日鑑賞期。
請所有消費者注意以下事項:
◎ 根據104年12月31日行政院令:訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,於 105年1月1日施行,根據此令部分網購商品無7日鑑賞期。本商行商品適用準則第一條:一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期,故排除7日鑑賞猶豫期退換貨權益,在此公告消費者於訂購時注意此條款。
◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知樂咖田庄農場,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
◎ 收到貨時,請立即開封檢查,並請「開箱透氣/分裝/冷藏」。水果易因保存方式不佳,產生質變,若有品質上的問題,請立刻拍照,並聯絡樂咖田庄農場,未能立即告知者,恕不受理換貨,敬請見諒!
◎所有要辦理換貨的客戶皆需 E-mail或來電至樂咖田庄農場,並提供:訂單號碼,退換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退換貨。
安心購物/售後服務
若因商品本身瑕疵或運送過程導致新品損壞,樂咖田庄農場受理消費者更換新品。
請注意:生鮮食品,不適用7日鑑賞期。
到貨更換新品:若您收到的水果有瑕疵或運送過程導致損傷,請您於收到商品當天,立即拍照並聯繫店家進行後續瑕疵鑑定事宜。因水果寄送往返保鮮不易,瑕疵商品以補寄為原則,恕不接受退貨。
商品運送說明:
酪梨、芭樂:採一週出貨一次|每週一出貨
*本商品皆新鮮現採,產地直接出貨,依循季節採收量不同。配送依實際採收數量及訂單順序進行,請耐心等候。
*不可指定到貨日,於下訂並繳款完成後,依訂單順序出貨。
*因天候、產期等因素可能影響規格,實際出貨以秤重為主。
*如因天候或採收期延後等自然因素影響,導致無法順利出貨,配送日期將依實際情況調整或另行通知